Google paieškos centras (Google Search Central) išpublikavo naują pranešimą, kad naudotojai galės užpildyti atsiliepimų formą, kurioje bus galimybė pranešti apie nepageidaujamą, apgaulingą ar žemos kokybės tinklalapį.
2022 m. spalį Google pristatė "Paieškos pagrindus" (Search Essentials), kad paaiškintų savo naudotojų apsaugos ir aukštos kokybės paieškos rezultatų teikimo politiką ir praktiką. Tinklalapiai, kurie pažeidžia šią politiką, gali būti reitinguojami žemesnėse vietose arba visiškai pašalinti iš paieškos rezultatų. Tačiau jei naudotojas vis tiek mato rezultatus, kurie, jo manymu, pažeidžia Google šlamšto politiką, jis gali apie tai pranešti užpildydamas patobulintą paieškos kokybės naudotojo atsiliepimo formą. Ši grįžtamoji informacija padės Google nustatyti sritis, kuriose tinkamai nesuveikia “automatinės šlamšto aptikimo sistemos” gali būti nepastebėtos, ir tai padės patobulinti reitingavimo algoritmus.
Google pastebėjo, kad kai kurie tinklalapiai naudoja įvairius metodus, kad manipuliuotų paieškos reitingais, o tai gali neigiamai paveikti naudotojų paieškos patirtį. Greičiausiai tokie tinklalapiai naudojasi juodojo SEO (Blackhat SEO) paslaugomis. Tokios paslaugos padeda greitai iškilti Google paieškoje, bet po kurio laiko juos vis tiek aptinka “automatinės šlamšto aptikimo sistemos”, o dabar šį procesą galės paspartinti ir paieškos sistemos naudotojai. Siekiant spręsti šias problemas, naudotojų grįžtamasis ryšys išplečiamas, įtraukiant pranešimus apie nepageidaujamas nuorodas, mokamas nuorodas, kenkėjišką elgesį, prastą kokybę ir kitas paieškos kokybės problemas.
Formoje yra funkcijų, padedančių naudotojui pateikti atsiliepimus atitinkamam skyriui. Naudotojas gali pasirinkti pagrindinę atsiliepimų kategoriją ir subkategoriją. Formoje taip pat pateikiamos nuorodos į pagalbos dokumentaciją, kad naudotojui būtų lengviau ją užpildyti formą. Nežinote kokią kategoriją pasirinkti? Ne bėda: galite pasirinkti "Nežinau". Formoje taip pat yra neprivalomas komentarų skyrius, kuriame galite pateikti išsamesnę informaciją apie problemą, apie kurią pranešta. Be to, forma apsaugo nuo nepageidaujamų pranešimų, nes neatsižvelgia į to paties naudotojo pateiktus vienodus pranešimus. Taip pat, pridėta kelių skirtingų tinklalapių pateikimo funkcija, leidžianti naudotojams vienu pranešimu pranešti iki penkių tą pačią politiką pažeidžiančių tinklalapių.
Google itin vertina atsiliepimus apie paieškos rezultatų kokybę, gaunamus iš naudotojų. Šiems naudotojams, užpildžiusiems formą, bus išsiųstas patvirtinimo el. laiškas, kuris bus papildytas nuorodomis į naudingus straipsnius. Siekdama užtikrinti kokybišką atsiliepimų vertinimą, Google sukurta naują formą, palengvins naudotojams pranešti apie problemas, susijusias su paieškos kokybę.
Data: 2023-06-16
Autorius: Mindaugas Šarpis
